Vender un software de gestión no es como vender un ordenador que si va mal se cambia o se arregla sino que representa una herramienta de trabajo diaria para nuestros clientes. Si no cumple sus espectativas o no esta bien implantado el cliente deberá convivir diariamente con un producto que no es de su agrado o bien tirar por tierra un montón de horas de trabajo y dedicación. Nuestros ERP (Programas de Gestión) son los más versátiles, flexibles, rápidos y potentes de todo el mercado español. Tienen un montón de opciones y posibilidades; tantas que el usuario final corre el peligro de perderse. Por este motivo, recomendamos encarecidamente realizar una "implantación llave en mano". El objetivo es que al terminar la implantación, todo el engranaje de la empresa funcionará perfectamente con el nuevo ERP; y claro! depende del tamaño, dinámica y complicación de la empresa; la implantación será más larga o más corta.
Qué implica una "implantación llave en mano"?
1. Primero debe hacerse una instalación del ERP que funcione como cliente - servidor.
2. En segundo lugar, hay que hacer una migración de datos. Eso significa copiar los datos actuales al nuevo ERP. Esto, algunas veces se podrá hacer de forma automática y otras será el propio cliente quien deberá hacerlo de forma manual.
3. El primer día de funcionamiento, se realizará una formación para todo el personal de la empresa.
4. Este es el punto más importante. Durante los primeros días de funcionamiento es muy normal tener muchas dudas: cómo se hace esto? Cómo se hace aquello? Y a medida que pasa el tiempo, todas estas dudas desaparecen y cada vez son menos.
Por este motivo, es muy importante que haya un consultor en vuestra empresa durante los primeros días de funcionamiento (como mínimo 2 o 3 días) resolviendo todas las dudas en el momento que aparecen. Luego, a medida que las dudas sean cada vez menos; con dos mañanas de consultor cada semana, seguramente será suficiente. Y finalmente, con una mañana de consultor cada dos semanas; será suficiente.
Lo complicado es hacer un presupuesto de cuántas horas tendrá que dedicar el consultor para hacer una implantación llave en mano; porque esto depende mucho de la realidad de cada empresa. En base a nuestra experiencia, nosotros realizamos un presupuesto con un paquete de horas que prevemos que se tardará en realizar la implantación; y normalmente no nos solemos equivocar. Pero pueden ser unas pocas menos o unas pocas más. Si son unas pocas menos, se le cobra al cliente un poco menos de lo presupuestado; y si son más pues se cobra un poco más. Así, el cliente sabe que sólo pagará las horas que el consultor dedica en la implantación; ni una más y ni una menos.
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